UNIDAD I. LA ENTREVISTA

1.1 Definición de entrevista

1.2 Objetivo de la entrevista

1.1 Funciones de la entrevista

1.2 Principios de la entrevista

1.3 El papel del entrevistador y del entrevistado.

1.4 Variables que intervienen en la entrevista

 

UNIDAD II. CLASIFICASIÓN DE LA ENTREVISTA

2.1 Según su propósito: admisión o selección, promoción o evaluación, consejo, salida, confrontación

2.2 Según su condición: planificada, semilibre, libre, de tensión

2.3 Por número de entrevistados individual, grupal, panel

 

UNIDAD III. DESARROLLO DE LA ENTREVISTA

3.1 Pasos de la entrevista

3.2 Técnicas de la entrevista: preguntar, escuchar, observar

•    El eco

•    El silencio

•    El juego de papeles

•    De confrontación

•    De dejar que el entrevistado establezca el rapport

•    Uso del agrado

•    Uso del desagrado

•    De presión emocional

•    De presión de tiempo

3.3 Etapas de la entrevista

 

UNIDAD IV. COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA

4.1 Campo relacional en la entrevista

4.2 Sistemas de comunicación

4.3 Lenguaje verbal

4.4  Lenguaje no verbal

4.5  Problemas en la comunicación

 

UNIDAD V    RASGOS DEL ENTREVISTADO

     5.1  Sujeto tímido  

     5.2  Sujeto agresivo

     5.3  Sujeto manipulador

     5.4  Sujeto embustero 

     5.5  Validez del testimonio del entrevistado

    

UNIDAD VI  CARACTERÍSTICAS DEL ENTREVISTADOR

    6.1 Conocimientos requeridos: de su trabajo y la cultura del mismo

    6.2 Habilidades requeridas:

•    Sociales

•    Comunicativas

•    Analíticas e interpretativas

•    De toma de decisiones

   6.3  Análisis de sus propios rasgos de personalidad

   6.4  Errores que deben evitarse en el transcurso de la entrevista

   6.5  Actitudes del entrevistador ante las exigencias de las técnicas modernas de la entrevista

 

UNIDAD VII   ENTREVISTAS POR PROPÓSITO

 7.1  Entrevista de selección

      7.1.1 Información requeridas para la entrevista

•    Conocimiento del puesto

•    Hoja de solicitud

      7.1.2  Proceso

•    Establecimiento del rapport

•    Obtención de información como: historia personal, historia académica, historia laboral, alud, tiempo libre, planes futuros

 7.2  Entrevista de evaluación

     7.2.1 Definición, errores y aciertos

     7.2.2 Proceso

•    Elaboración del plan de la entrevista

•    Secuencia de la entrevista

•    Seguimiento de las resoluciones

 7.3  Entrevista de consejo

•    Definición y objetivo de la misma

•    Planeación de una guía de acción

•    Búsqueda de cambios de conducta

 7.4  Entrevista de confrontación

•    Último recurso del supervisor

 7.5  Entrevista de salida

•    Definición y objetivo

•    Causas del reacomodo del personal

•    Como fuente de retroalimentación para la Organización.

 

UNIDAD VIII.  EVALUACIÓN Y REPORTE DE ENTREVISTA

8.1 Investigación de la historia personal y familiar

8.2 Interrogatorio de Síntomas

8.3 Integración de los datos de una entrevista psicológica

8.3.1         Estructura de reporte

8.3.2         Elaboración del reporte de entrevista en cada una de las siguientes áreas:

•    Educativa

•    Comunitaria

•    Clínica

•    Laboral

•    Investigación